ご利用ガイド

お買物手順

1.ご希望商品の選択

ご希望商品の詳細画面にて「カートに入れる」ボタンを押してください。カート画面に移ります。
同一商品を複数ご購入される場合は数量を変更してください。
お会計に進む方は「ご自宅受け取りで購入」または「お届け先指定で購入」を選択してください。

※「カート」へボタンを押してもすぐに購入にはなりません。気になる商品はカートに入れてからご検討ください。
※他にも購入商品があれば、カート画面から「ショッピングを続ける」ボタンを押してください。商品一覧ページに移ります。
※複数の配送先へお届けする場合は、「お届け先指定で購入」を選択してお会計に進んでください。

2.会員登録・お客様情報の入力

【初めてご利用の方】

会員登録をすると、次回からお客様情報の入力が不要になり、購入履歴などもご確認できます。
「会員登録する」を選択のうえお客様情報を入力し、「次へ進む」ボタンを押してください。

※会員登録をしなくてもお買い物できます。


【会員のお客様】

メールアドレスとパスワードを入力し、「次へ進む(確認画面へ)」ボタンを押してください。
ログインするとお客様情報が自動入力されます。

※初回ご購入時にお客様宛に送られるメールに「パスワード」が記載されております。
次回以降のお買物の際にお客様情報の入力を省くことができますのでぜひご活用ください。

3.ご注文内容・お支払い情報のご確認

クレジット決済・代金引き換え払いのいずれかを選択し、「必要項目・配送先入力」画面にてギフト包装・手提げ袋・のしの有無、配達希望日時ご入力ください。
ご注文の最終確認画面として、ご注文内容・お支払い金額の総計が表示されます。
内容をご確認の上、ご注文を確定される場合は「上記の内容で申し込む」ボタンを押してください。

※複数の配送先へお届けする方は、配送先情報の入力とそれぞれの配送先へお届けする商品をカートの中から選択してください。
※郵便振替払いをご希望の方はフリーダイヤル(0120-157-041)またはフリーFAX(0120-064-041)からご注文ください。

4.ご注文手続き完了

【クレジット決済の方】

続いてクレジット決済を行います。「クレジット決済画面へ」ボタンを押してください。カード情報入力画面へ移ります。
カード情報を入力し、内容をご確認のうえ「お申込み」を押してください。
「決済が完了しました」と表示されるとご注文完了となります。
代金引き換えの方は「上記の内容で申し込む」ボタンを押すとご注文完了となります。

※ご注文後に注文確認のメールを送信いたします。もし注文確認メールが届かない場合まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。届いていない場合は、お手数ですがフリーダイヤル(0120-157-041)またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

お支払方法

【お支払い方法について】
鎌倉小川軒では下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中で選択します。

クレジットカード決済Flow

JCB、VISA、Mastercard、Diners、American Express、DC、UC、UFJ、NICOS、クレディセゾン、イオンクレジット、TOP&カードの各カードがご利用いただけます。
お支払いは一括払い・分割払い・リボ払いから選択可能です。

※お客様とクレジットカード会社との契約により、お支払回数をお選びいただけない場合もございます。

クレジットカード決済

クレジットカード決済

代金引換Flow

商品お届け時にお支払いください。

♦代金引換手数料
購入金額は商品代金・送料・クール便手数料込の合計金額です。
※この料金には消費税10%が含まれています。
※代引き手数料はお客様負担となります。

購入金額 10,000円未満の時 手数料 ⇒ 330円
購入金額 30,000円未満の時 手数料 ⇒ 440円
購入金額 100,000円未満の時 手数料 ⇒ 660円
購入金額 300,000円未満の時 手数料 ⇒ 1,100円

郵便振替Flow

郵便振替をご希望の場合はフリーダイヤル(0120-157-041)またはFAX(0120-064-041)からご注文ください。
弊社専用の郵便振替用紙を商品と同梱、または郵便振替用紙のみを郵送いたしますので、
到着後1週間以内にお振込みをお願いいたします。
また、振り込み手数料につきましては当店の負担となっております。

※初めて鎌倉小川軒通信販売をご利用のお客様で郵便振替払いをご希望の場合は、ご入金確認後のご発送となります。お届けまでに日数を要しますのでお早めにご注文ください。

配送会社・送料・お届け日

配達会社についてFlow

ヤマト運輸にてお届けいたします。

配達可能地域についてFlow

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
配達事情によって前後する場合がございますのでご了承ください。

送料と配達日数についてFlow

商品購入時に送料が別途かかります。
※クール配送品をご注文の場合、送料の他にクール便手数料220円がかかります。
※異なる温度帯の商品をまとめてご注文いただいた場合は、同梱しクール便でお届けいたします。
※この料金には消費税10%が含まれています。

配達地域 北海道 北東北 信越・北陸 南東北・関東・
中部
関西 中国・四国 九州 沖縄
送料 1,100円 700円 700円 600円 700円 800円 1,100円 1,700円
クール便手数料 220円
配達日数 翌々日 翌日 翌日 翌日 翌日 翌日 翌々日 翌々日

2021年9月1日改定

お届け日についてFlow

配達指定日はご注文の4日以降からご指定できます。お急ぎの場合は発送センター(0120-157-041)までご相談ください。
ご指定の配達日時に合わせて発送いたしますが、稀に交通事情などで配達が遅れる場合がございます。その場合は、可能な限りご連絡を差し上げますが、不慮の場合はご容赦願います。
※賞味期限が短い商品もございますので、お届け先様のご在宅をご確認のうえ配達日をご指定ください。
ご不在が続きお届けできない場合の再送つきましては、再度送料を含む商品代金をご請求させていただきます。

ギフト包装

ギフト包装Flow

ご希望の商品を鎌倉小川軒オリジナルの包装紙でお包みいたします。
ご注文情報を入力する際に「利用する」を選択してください。
ご指定の無い場合、通常の包装形態でお届けいたします。(通常の包装形態は各商品ページでご確認ください。)

熨斗(のし)紙についてFlow

鎌倉小川軒では慶事用・弔事用「掛け紙」「短冊のし」をご用意しております。
ご用途をお選びください。ご要望の表書きが無い場合、備考欄に記載をお願いいたします。

- デザイン熨斗 -
可愛らしいデザイン熨斗もご用意しております。
堅苦しくならず、親しいご友人への贈り物やお子様の祝い事におすすめです。
ご要望の場合は、備考欄に記載をお願いいたします。

記載例)デザインのし 花柄

熨斗(のし)紙について
01 花柄
熨斗(のし)紙について
02 レース模様
熨斗(のし)紙について
03 クローバー
熨斗(のし)紙について
04 星

贈答用袋についてFlow

贈答用袋をご希望の場合は、ご注文情報を入力する際に「利用する」を選択してください。
ご指定のない場合は袋を同封いたしませんのでご了承ください。
贈答用袋は紙製・ビニール製の2種類をご用意しております。
同封する袋の種類・サイズはご購入商品によってこちらでお選びいたしますのでご了承ください。また、同封できる袋の数はご購入商品数と同数までとさせていただきます。

返品について

商品が到着しましたら、商品をご確認ください。ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をします。この場合、商品到着後1週間以内に弊社にご連絡の上、ご返品後に良品の注文商品と交換します。当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担します。

なお、以下のようなケースやお客様ご都合によるお取替えやご返品につきましてはお受けできかねますのでご了承ください。
・お届けから1週間以上経過した商品
・お客様が破損、汚損された商品
・お客様が加工された商品
・注文間違い   など